以前我一直以為理論學(xué)習(xí)非常的枯燥無(wú)味，總覺(jué)得與實(shí)際存在有一定的差距，但這次通過(guò)公司組織的三個(gè)意識(shí)理論學(xué)習(xí)，我改變了這種錯(cuò)誤的想法，對(duì)于學(xué)習(xí)、思想也有了新的認(rèn)知和深切的體會(huì)。

首先，就是要有危機(jī)意識(shí)，如果安于現(xiàn)狀，那是一種很危險(xiǎn)的狀態(tài)，他會(huì)讓你失去斗志，在自我安逸中慢慢迷失自己，直至消亡，舉個(gè)例子，在鍋中放滿水，放入活蹦亂跳的青蛙，如果水溫過(guò)高，青蛙就會(huì)跳出來(lái)，所以要用涼水且文火慢慢煮，青蛙就會(huì)安于現(xiàn)狀，不往外跳，最后，青蛙就成為美食。這說(shuō)明，安于現(xiàn)狀，沒(méi)有危機(jī)感，最后消亡的就是自己，所以要時(shí)刻保持清醒的頭腦，看清安逸背后的危機(jī)，現(xiàn)在，我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，不在學(xué)習(xí)、工作等方面努力進(jìn)取，而安于現(xiàn)狀，等待我們的就是被淘汰。在我們的工作中，有部分人員就存在有這種安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，總認(rèn)為自己已經(jīng)是老員工了，各方面的工作已全做到位了，也沒(méi)什么花樣了，就這樣混日子吧，看不到我們面臨的危機(jī)。工作、學(xué)習(xí)等都在等待，沒(méi)有主動(dòng)性，工作進(jìn)度緩慢。現(xiàn)在，公司及時(shí)地組織大家進(jìn)行了三個(gè)意識(shí)教育，通過(guò)老師的講解和與現(xiàn)實(shí)中的情形相結(jié)合，讓我明白了我們的處境及面臨的困難，也對(duì)我起到了很好的警示作用，通過(guò)這次教育，及時(shí)地轉(zhuǎn)變了我的思想，指明了道路。在下一步工作中，我要時(shí)刻保持清醒的頭腦和積極的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，帶領(lǐng)隊(duì)伍走在保安行業(yè)的最前列。

第二，創(chuàng)新意識(shí)，就是根據(jù)一定的目的，運(yùn)用一切已知信息，產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特，有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值產(chǎn)品的活動(dòng)。在我們的日常工作中，大家形成了一種固定的工作模式而一直沿襲下來(lái)，但現(xiàn)在社會(huì)需求和客戶需求已在進(jìn)行多元華變化，客戶對(duì)隊(duì)員的年齡、形象、文化、執(zhí)行力等方面都有新的要求，那我們就要根據(jù)客戶需求去制定新的制度，如隊(duì)員入職要求，必須符合客戶的需求，不能什么人都收。再者部分客戶有特別要求，要形象崗，那就要對(duì)招生有更高的標(biāo)準(zhǔn)，把好入職關(guān)，改變以往的招生情況。在日常勤務(wù)中，執(zhí)行力各有不同，對(duì)于部分執(zhí)行能力強(qiáng)，工作靈活的隊(duì)員，要大力培養(yǎng)，放到重要崗位，相應(yīng)工資也有所提高，不能干好干壞一個(gè)樣，這樣能提高工作積極性，還能帶動(dòng)一片。所以，我們要想留住客戶，就要改變、創(chuàng)新，在一定規(guī)則范圍內(nèi)，把客戶需求更加完美地體現(xiàn)出來(lái)，再例如今年的銀行防暴演練，原來(lái)就是擺個(gè)樣子，拍個(gè)照片上報(bào)就行，但現(xiàn)在隨著形勢(shì)的發(fā)展，已不能起到警示作用，今年的演練就改變思路，適應(yīng)形勢(shì)，貼近實(shí)戰(zhàn)，全部動(dòng)態(tài)化進(jìn)行演練，得到客戶認(rèn)可，振動(dòng)了所有員工，取得了不錯(cuò)的聲譽(yù)，同時(shí)也展示了我們的實(shí)力和形象。所以，在以后的工作中，我們一定要多想方法，并投入實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)造新的工作模式服務(wù)客戶，適應(yīng)發(fā)展，這樣，我們才能立于不敗之地。

第三，服務(wù)意識(shí)，在我們的日常工作中，面對(duì)客戶，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留著客戶，創(chuàng)造利潤(rùn)，怎樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就需要我們每個(gè)人去用心，把我們的服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人看待，把崗點(diǎn)當(dāng)家建，干一行愛(ài)一行，什么事情都想在前面，把安全、節(jié)約、高效、方便的理念貫穿在我們每一項(xiàng)工作中，那具體該怎么做呢，做為一名保安人員，首先要為客戶的安全負(fù)責(zé)、著想，如什么時(shí)間段是易發(fā)事故時(shí)間，我們就要在此時(shí)段加強(qiáng)巡邏，并大力宣傳，一是展示我們的服務(wù)，二是震懾不法分子。還有就是與客戶和諧相處，如我們服務(wù)的家屬區(qū)，我們不能只管開(kāi)門關(guān)門，還要管理好院內(nèi)的秩序，讓居民有一個(gè)良好的居住環(huán)境，對(duì)一些年老體弱者在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手，如龍?jiān)葱鲁菎忺c(diǎn)，一老倆口住戶，行動(dòng)不便，駐崗隊(duì)員每次都把老同志抬上抬下，贏得了住戶的好評(píng)，并多次向物業(yè)公司反咉，寫表?yè)P(yáng)信。我想，客戶一定會(huì)和我們長(zhǎng)期合作。在者，作為一名管理者，服務(wù)基層隊(duì)員也應(yīng)是我們的一項(xiàng)重要工作，基層隊(duì)員在一線工作，有些崗點(diǎn)很艱苦，我們要經(jīng)常到基層崗點(diǎn)去和大家聊聊天，解決他們工作、生活中的難題，為他們做好后勤保障，讓隊(duì)員安心工作，熱情工作、主動(dòng)工作，例如，前一段，有一名隊(duì)員，家庭困難，趕上子女上大學(xué)，學(xué)費(fèi)無(wú)著落，又借錢無(wú)門，我知道情況后，馬上籌集五千余元資金送到他的家中，解了燃眉之急，全家很感動(dòng)，該隊(duì)員在工作上更是積極主動(dòng)，工作搶著干，并帶動(dòng)了全體人員努力工作。

   總之，通過(guò)這次理論學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，轉(zhuǎn)變了思想，指明了方向，讓我不在徘徊，在下一步工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，努力工作，關(guān)心他人，作一個(gè)受尊敬，充滿正能量的人，為公司的建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。